Σημαντικά προβλήματα εξακολουθεί να παρουσιάζει το λογισμικό του Γενικού Συστήματος Υγείας, δημιουργώντας καθημερινά δυσκολίες στη λειτουργία ιατρείων και στην εξυπηρέτηση των ασθενών.
Σύμφωνα με επαγγελματίες υγείας, η πλατφόρμα τις τελευταίες ημέρες παρουσιάζει συνεχείς διακοπές, καθυστερήσεις και «παγώματα», ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις τίθεται εκτός λειτουργίας για ώρες. Το φαινόμενο, όπως επισημαίνεται, δεν είναι καινούργιο, καθώς παρόμοια προβλήματα καταγράφονται συστηματικά εδώ και χρόνια, από την έναρξη του ΓεΣΥ.
Όταν το σύστημα γίνεται αργό ή διακόπτει τη λειτουργία του, καθυστερεί η εξέταση των ασθενών, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται ουρές και εντάσεις στα ιατρεία, ενώ συχνά η ευθύνη αποδίδεται λανθασμένα στους ιατρούς. Παράλληλα, έχουν καταγραφεί περιπτώσεις όπου χάνονται καταχωρήσεις φαρμάκων, παραπεμπτικών, εξετάσεων και ιατρικών σημειώσεων, όταν το σύστημα «παγώνει» ή κλείνει κατά τη διάρκεια της καταχώρησης.
Ιδιαίτερη ανησυχία προκαλεί το γεγονός ότι, σε περιόδους πλήρους διακοπής της πλατφόρμας, οι ιατροί δεν έχουν πρόσβαση στους ιατρικούς φακέλους των ασθενών, ούτε στο ιστορικό, τα φάρμακα ή τις αλλεργίες τους. Αυτό καθιστά αδύνατη την ασφαλή παροχή ιατρικής φροντίδας, ειδικά όταν οι ασθενείς δεν μπορούν να ανακαλέσουν με ακρίβεια τις σχετικές πληροφορίες.
Ανάλογες δυσκολίες αντιμετωπίζουν και άλλοι επαγγελματίες υγείας, όπως ψυχολόγοι, φυσιοθεραπευτές και νοσηλευτές.
Τα προβλήματα επηρεάζουν ολόκληρο το φάσμα των υπηρεσιών του ΓεΣΥ. Ειδικοί ιατροί αδυνατούν να εξυπηρετήσουν προγραμματισμένα ραντεβού, ασθενείς χάνουν επισκέψεις ή αναγκάζονται να πληρώσουν ιδιωτικά, καθώς τα παραπεμπτικά δεν εμφανίζονται στο σύστημα, ενώ δυσλειτουργίες καταγράφονται και σε χημεία και φαρμακεία, με αποτέλεσμα καθυστερήσεις σε αναλύσεις και στη χορήγηση φαρμάκων.
Την ίδια ώρα, ο Οργανισμός Ασφάλισης Υγείας ζητά από τους παρόχους να καταχωρούν πράξεις και εξετάσεις σε μεταγενέστερο χρόνο, όταν η πλατφόρμα επανέλθει σε λειτουργία. Ωστόσο, σύμφωνα με επαγγελματίες του χώρου, στο παρελθόν έχουν επιβληθεί πρόστιμα για καταχώρηση επισκέψεων σε διαφορετική ημερομηνία από την ημέρα πραγματοποίησής τους, γεγονός που δημιουργεί σύγχυση και ανασφάλεια.
Πληροφορίες αναφέρουν ότι υπάρχει δέσμευση για αποκατάσταση των προβλημάτων εντός της επόμενης εβδομάδας, με παράλληλη επιβολή κυρώσεων στον πάροχο του λογισμικού. Οι επαγγελματίες υγείας εκφράζουν την ελπίδα ότι αυτή τη φορά η αποκατάσταση θα είναι οριστική, τονίζοντας ότι βρισκόμαστε στην περίοδο με αυξημένα περιστατικά ασθενειών και ότι η απρόσκοπτη λειτουργία του ΓεΣΥ είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των πολιτών.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
