Δεν ζητούν περισσότερα χρήματα. Ζητούν χρόνο για να κάνουν τη δουλειά τους, προσωπικό για να μπορούν να ανταποκριθούν στις ανάγκες των πολιτών και συνθήκες ασφάλειας σε μια υπηρεσία που βρίσκεται καθημερινά απέναντι σε ανθρώπους που χρειάζονται στήριξη.
Με το σύνθημα «Τα παιδιά δεν περιμένουν – οι λύσεις δεν αναβάλλονται!», οι λειτουργοί των Υπηρεσιών Κοινωνικής Ευημερίας (ΥΚΕ) κατήλθαν την Παρασκευή σε 24ωρη απεργία, στέλνοντας ένα σαφές μήνυμα προς την πολιτεία, τα προβλήματα δεν μπορούν να παραμένουν στα χαρτιά. Η εικόνα έξω από το Υφυπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας ήταν ενδεικτική της αγανάκτησης που έχει συσσωρευτεί. Πανό και πλακάτ με συνθήματα όπως «Όταν η πρόνοια καταρρέει, η κοινωνία κινδυνεύει» και «Τα παιδιά δεν είναι φάκελοι και οι λειτουργοί κοινωνικών υπηρεσιών δεν είναι αριθμοί» έδωσαν το στίγμα της κινητοποίησης, με τους εργαζομένους να ζητούν ουσιαστικές αλλαγές σε μια υπηρεσία που, όπως υποστηρίζουν, αδυνατεί πλέον να λειτουργήσει αποτελεσματικά υπό τις σημερινές συνθήκες.
Πίσω από κάθε φάκελο υπάρχει ένας άνθρωπος, ένα παιδί ή μια οικογένεια που περιμένει βοήθεια. Κι αυτή είναι η ουσία της διαμαρτυρίας τους. Όταν ένας λειτουργός καλείται να διαχειριστεί από 50 μέχρι και 150 υποθέσεις, διαφορετικής δυσκολίας και απαιτήσεων, το ερώτημα δεν είναι μόνο πόσο μπορεί να αντέξει ο ίδιος, αλλά και πόσο έγκαιρη και ποιοτική μπορεί να είναι η στήριξη που χρειάζεται ο πολίτης.
Ο πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Παγκύπριας Συντεχνίας ΙΣΟΤΗΤΑ, Πρόδρομος Χριστοφή, ξεκαθάρισε ότι η απεργία δεν γίνεται για οικονομικά οφέλη ή προσωπικά προνόμια.
Στόχος, όπως ανέφερε, είναι να μπορούν οι λειτουργοί να επιτελούν απρόσκοπτα τα καθήκοντά τους, με διαχειρίσιμο φόρτο εργασίας, ώστε να προσφέρουν ουσιαστικές υπηρεσίες στους πολίτες. Η πρόεδρος του Κλάδου Λειτουργών Κοινωνικών Υπηρεσιών, Άντρη Ματθαίου, έκανε λόγο για περισσότερα από 100 προβλήματα, υπογραμμίζοντας ότι εδώ και πάνω από μία δεκαετία οι εργαζόμενοι ακούν υποσχέσεις για αναδιάρθρωση και εκσυγχρονισμό των Υπηρεσιών, χωρίς να βλέπουν τις αλλαγές που ζητούν. Την ίδια ώρα, τα κοινωνικά προβλήματα αυξάνονται και γίνονται ολοένα πιο σύνθετα, απαιτώντας περισσότερο χρόνο, εξειδίκευση και ανθρώπινο δυναμικό.
Σύμφωνα με την ίδια, οι λειτουργοί χρειάζεται να βρίσκονται δίπλα στους πολίτες και όχι να εγκλωβίζονται σε γραφειοκρατικές διαδικασίες. Εδώ και 14 χρόνια, όπως ανέφερε, έχουν επιφορτιστεί και με την καταβολή του έκτακτου Ελάχιστου Εγγυημένου Εισοδήματος, ένα καθήκον που, όπως υποστηρίζει, θα έπρεπε να χειρίζεται η Υπηρεσία Διαχείρισης Επιδομάτων.
«Εδώ και 20 χρόνια δεν έχω δει καμία αλλαγή», ανέφερε χαρακτηριστικά η λειτουργός των ΥΚΕ Άντρη Μιχαήλ, περιγράφοντας την κατάσταση εξουθένωσης στην οποία έχουν φτάσει οι εργαζόμενοι. Η έλλειψη προσωπικού, τα πρόσθετα καθήκοντα και ο όγκος των υποθέσεων, όπως είπε, δεν τους επιτρέπουν να ανταποκριθούν όπως θα ήθελαν στις ανάγκες των πολιτών και, κυρίως, στο συμφέρον των παιδιών. Οι διεκδικήσεις τους περιλαμβάνουν νέες προσλήψεις, καθορισμό ανώτατου ορίου υποθέσεων ανά λειτουργό, απόσυρση εγκυκλίων και οδηγιών που επιβαρύνουν την καθημερινότητά τους, αλλά και απομάκρυνση καθηκόντων που δεν εμπίπτουν στον ρόλο τους. Ζητούν, παράλληλα, κατάλληλα και ασφαλή κτήρια, που να διασφαλίζουν τόσο την προστασία των εργαζομένων όσο και την ιδιωτικότητα των πολιτών που προσέρχονται στις Υπηρεσίες.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνουν και στην ασφάλεια, καθώς, όπως εξήγησαν, βρίσκονται συχνά στην πρώτη γραμμή της έντασης και της αγανάκτησης των πολιτών. Όπως ανέφερε η κ. Ματθαίου, η ασφάλεια είναι απαραίτητη όχι μόνο για τους λειτουργούς, αλλά και για τους ίδιους τους πολίτες.
Οι εργαζόμενοι υποστηρίζουν ότι έχουν ήδη μεταφέρει επανειλημμένα τα αιτήματά τους στη διοίκηση του Υφυπουργείου, με επιστολές και συναντήσεις, χωρίς να έχουν προχωρήσει οι λύσεις που θεωρούν αναγκαίες. Ζητούν, μάλιστα, να ξεκινήσει άμεσα η υλοποίηση συγκεκριμένων μέτρων, ακόμη κι αν η συνολική αναδιάρθρωση απαιτεί περισσότερο χρόνο. Στην κινητοποίηση συμμετείχαν και φοιτητές του Τμήματος Κοινωνικής Εργασίας του Πανεπιστημίου Frederick, εκφράζοντας τη στήριξή τους στο αίτημα για καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Το μήνυμα των λειτουργών είναι ξεκάθαρο, η κοινωνική πρόνοια δεν μπορεί να στηρίζεται επ’ αόριστον στην αντοχή των ανθρώπων της. Όταν οι εργαζόμενοι μιλούν για εξουθένωση και οι υποθέσεις πολλαπλασιάζονται, η συζήτηση δεν αφορά μόνο τις συνθήκες εργασίας τους. Αφορά και τους ανθρώπους που περιμένουν από τις Υπηρεσίες να σταθούν δίπλα τους την ώρα που έχουν περισσότερο ανάγκη.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
