Έπιασε δουλειά η ειδική ομάδα που ορίστηκε για να διευθετήσει το θέμα με τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος που έχουν λανθασμένες ενδείξεις βάσει υπολογισμένης κατανάλωσης. Με την Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου να διαβεβαιώνει πως το πρόβλημα μπαίνει σε τροχιά επίλυσης.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ της Ραφαέλλας Σταυρινού του τηλεοπτικού σταθμού Omega, σε δηλώσεις της, η εκπρόσωπος Τύπου της ΑΗΚ, Χριστίνα Παπαδοπούλου ανέφερε ότι από την 1η Σεπτεμβρίου ομαλοποιείται η κατάσταση και θα εκδίδονται λογαριασμοί κανονικά με την πραγματική τους ένδειξη, πλην όμως ορισμένων λογαριασμών που έχουν ήδη εκδοθεί τώρα τον μήνα Αύγουστο και θα αποσταλούν εντός Σεπτεμβρίου. Το πρόβλημα παρουσιάστηκε στη διασύνδεση του συστήματος MDMS, του νέου συστήματος που έχει εγκατασταθεί μαζί με το σύστημα τιμολόγησης λογαριασμών, καθώς άλλαξε ο τρόπος και το περιεχόμενο μετρητικών δεδομένων που αποστέλλονται από το ένα σύστημα στο άλλο.
Το θέμα, σύμφωνα με την ΑΗΚ, αφορά μόνο σε λογαριασμούς οι οποίοι έχουν εκδοθεί με υπολογισμό, κάτι το οποίο οι καταναλωτές μπορούν να γνωρίζουν εάν δίπλα από τον αριθμό των κιλοβατώρων που αναγράφεται στον λογαριασμό τους, υπάρχει ένα κεφαλαίο γράμμα Υ. Σε μια τέτοια περίπτωση, και αν εντοπίσουν μεγάλη απόκλιση μεταξύ της πραγματικής κατανάλωσης και της υπολογιζόμενης, τότε καλούνται να επικοινωνήσουν με την Αρχή μέσω viber, WhatsApp ή email. Τα παράπονα από πολίτες πάντως συνεχίζονται, γι` αυτό και ο Σύνδεσμος Καταναλωτών εξηγεί τους τρόπους εντοπισμού τυχόν λαθών.
«Θα πάω στον μετρητή μου, θα κοιτάξω την κατανάλωση, πέρασαν 20 μέρες από τη μέρα της μέτρησης.. στις 60 μέρες, διά 60 κάθε μέρα αναμένετο ότι θα προσθέσω τόσες κιλοβατώρες ανά ημέρα και θα προσθέσω τις συγκρίσεις μου», δήλωσε ο Πρόεδρος του Συνδέσμου Καταναλωτών, Μάριος Δρουσιώτης. Σύμφωνα με την ΑΗΚ, γύρω στο 6% των λογαριασμών εκδίδονται διαχρονικά με υπολογισμό, λόγω αδυναμίας πρόσβασης στα υποστατικά των πελατών, με αποτέλεσμα οι καταναλωτές αυτοί να αποστέλλουν σε συστηματική βάση τις ενδείξεις τους στην Αρχή για επικαιροποίηση της μέτρησης.
Πηγή: Οmega,omegalive.com.cy
