Σε μια αξιέπαινη και ουσιαστική συνεργασία προχώρησαν το Ίδρυμα Μικροί Ήρωες και η CYTA, με στόχο να στηρίξουν έμπρακτα τις οικογένειες παιδιών που βρίσκονται στο εξωτερικό για θεραπεία καρκίνου. Πρόκειται για μια κομβικής σημασίας κοινωνική πρωτοβουλία, που εξασφαλίζει δωρεάν τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες – δηλαδή απαλλαγή από τις χρεώσεις εξωτερικού – σε οικογένειες παιδιών που δίνουν τη μάχη με τον καρκίνο εκτός Κύπρου.
Ένα μέτρο που μέχρι πρότινος περιοριζόταν μόνο στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, επεκτείνεται πλέον και σε σημαντικούς προορισμούς θεραπείας όπως η Αμερική, η Αγγλία και το Ισραήλ, προσφέροντας ανακούφιση, σταθερότητα και αίσθημα σύνδεσης σε όσους βιώνουν την απομόνωση της ξενιτιάς σε μια τόσο δύσκολη περίοδο.Η διαδικασία για την ενεργοποίηση της απαλλαγής από τις χρεώσεις εξωτερικού είναι απλή αλλά απαιτεί την προσκόμιση συγκεκριμένων στοιχείων και δικαιολογητικών.
Αρχικά, οι οικογένειες που βρίσκονται στο εξωτερικό για λόγους θεραπείας θα πρέπει να υποβάλουν τα απαραίτητα ιατρικά έγγραφα που να αποδεικνύουν τη φύση της θεραπείας και τη διάρκεια παραμονής στο εξωτερικό. Στην περίπτωση ανήλικου παιδιού, το αίτημα γίνεται από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα.
Παράλληλα, θα πρέπει να κατατεθούν και τα ακόλουθα στοιχεία σύνδεσης: Ο αριθμός κινητού τηλεφώνου της CYTA που αφορά στην απαλλαγή, το Customer Number (Αριθμός Πελάτη). Η περίοδος για την οποία ζητείται η εξαίρεση από τις χρεώσεις εξωτερικού. Ένα email επικοινωνίας καθώς και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας για τυχόν διευκρινίσεις.
Η υποβολή του αιτήματος μπορεί να γίνει με τρεις τρόπους, ανάλογα με την ευκολία του ενδιαφερόμενου: Τηλεφωνικά, μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών της CYTA, καλώντας στο 132, ηλεκτρονικά, στέλνοντας email στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω του Ιδρύματος Μικροί Ήρωες, επικοινωνώντας στα τηλέφωνα 22380100 ή 99200908, όπου παρέχεται και καθοδήγηση για τη συμπλήρωση του αιτήματος.
Η διαδικασία έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι άμεση και φιλική, προσφέροντας μια ανάσα ανακούφισης στις οικογένειες που βρίσκονται μακριά από την πατρίδα, δίνοντας τη σημαντικότερη μάχη της ζωής τους.
ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ:
